Prime Day嘉年华的背后，ReTurn Wave将吃掉卖方的收入

黑洞始终是吸引消费者并增加销售量的基本平台的主要方式。亚马逊的Primeday是吸引全球电子商务的年度活动，每年都可以进行购物。但是，繁荣背后是一个逐渐特征的主要问题 - 回报问题。最近，曼哈顿联合公司的最新研究表明，在亚马逊Prime Day促销活动达到7800万之后，每年生成的恢复物品数量。像悬挂在电子商务行业上方的Damocles之剑一样，这一巨大数字承担了巨大的负担，以卖方为代价。更详细的是，55％的英国买家将退货购买的物品，只有16％的商品将返回一半以上的物品，这使这些人的每件处理20-50英镑。从消费者的最不愉快的方面来看，有38％的人表示他们必须支付运输/退货的费用，在退款等待时失败了25％，而45％的消费者决定不从零售商购物因为他们的回报经验不佳。值得注意的是，非洲分析数据显示，零售商在PrimeDay的前24小时的在线销售获得了79亿美元，增长了近10％。亚马逊的Prime Day促销活动也开始于周二，一直持续到星期五，今年也是它表演的黄金日最长的促销活动。实际上，在电子商务行业的高峰之后，退款并不是什么新鲜事物，因为在促销期间，由于多种因素，通常会毫无意义的消费。停止渴望之后，遵循退货的想法。去年，曼哈顿联队宣布的数据表明，英国消费者将退还价值15亿英镑（约1371.2亿元人民币）的圣诞节礼物。按数量，将近6700万件物品将退还给零售商的仓库。 Parcelhero行业报告显示，每年英国卖家因收益而损失了近600亿英镑，并且大多数回报发生在圣诞节之后。返回时巨大促销后的E Wave成为电子商务行业中隐藏的黑洞，应该认真对待它。回报问题得到了解决，并且在零售业中始终是一个固执的问题。如果在传统的零售或电子商务中，回报就像是无法删除的“尾巴”，始终混淆了。以美国市场为例，“ 2024年对消费者收益的年度报告”共同发布了零售零售业和德勤（Deloitte），表明，2024年美国商品的总回报达到了惊人的6850亿美元，占零售总销售额的13.21％。这一比例意味着每100美元出售，将退还超过13美元的商品。如此高的回报率严重压缩了卖方的收入利润率。对于卖方而言，高回报率成本的成本是多方面的。首先，物流的成本，包括返回货物的运输成本，以及关税等；其次，货物的损失，可以分解在运输过程中，或者不能以新的OneSproduct的价格重新兑现，从而导致库存损失；此外，卖方还需要投资于人工成本来处理收益，例如与买方讨论退货，修复回报过程以及接受，分类，存储退货货物的原因...这些成本的叠加导致许多卖家陷入退货成本的泥潭。为了减轻这种情况，许多领先的零售商正在探索并暂时制定最合适的退货政策。例如，在线时尚平台ASOS根据用户的返回频率为不同客户制定返回策略。当返回商品时，返回英国市场的客户只有保持至少40英镑的订单，才能享受免费服务。外部产品零售商Rei向具有较高回报率的客户发送了一封电子邮件，称他们会拒绝退货套餐；快速巨型时尚漂亮的时尚有一个更加困难的态度，并直接禁用一些具有高回报率的客户的帐户。简而言之，诸如Prime Day之类的主要促销之后的回报问题已成为跨境电子商务行业发展的主要障碍。一十万返回的商品带来的成本压力不仅会影响卖方的收入和安全性，而且对整个行业的健康发展构成威胁。从长远来看，为了解决回报率，电子商务平台，卖方和Mamimili必须共同努力，以在消费者满意度和成本控制之间找到平衡，以便电子商务跨境行业可以在激烈的市场竞争中实现可持续发展，并以回报成本以黑洞的问题摆脱黑洞的问题。注意：文本/Xu Xiaoyu，文章来源：跨境（公共帐户ID：EC-NEWS），本文是作者的独立观点，不代表Yigas Dynamic的位置s。